Trzy kroki do wypłaty

Doggy Casino: Przed weryfikacją wypłata czeka, po niej nie

Sprawdzenie to wymóg licencji chroniący Twoje środki i wiek graczy, a jego rozpatrzenie zajmuje do 47 godzin.

Zweryfikuj konto

Malta Gaming Authority MGA/B2C/447/2017, audyt BMM Testlabs i GLI

Przejrzyste zasady

Kto i kiedy sprawdza konto?

Ten blok zbiera w jednym miejscu to, co gracz musi wiedzieć przed wysłaniem dokumentów.

Kto sprawdza

Doggy Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2017

Czas rozpatrzenia

47 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przy wysyłce dokumentów

Zdjęcia, które przechodzą od pierwszego razu

Najczęstsza obawa dotyczy odrzuconego zdjęcia; poniżej znajduje się sposób, by jej uniknąć.

Zdjęcie bez odblasków

Na początku wybierz dowód osobisty lub paszport i sfotografuj całą stronę ze zdjęciem — bez odblasków, bez zasłoniętych rogów i bez przycięć.

Przód i tył, nie tylko przód

Drugie zdjęcie obejmuje rewers dokumentu albo potwierdzenie adresu zamieszkania, zależnie od prośby zespołu; każde pole musi być czytelne, także data wydania.

Powiązanie metody płatności

Następnie pokaż kartę płatniczą używaną w kasynie: pierwsze i ostatnie cyfry oraz nazwisko, a środkowe zasłoń — to wystarczy do powiązania metody.

Komplet bez opóźnień

Na końcu zespół analizuje komplet w ciągu maksymalnie 47 godzin; zajrzyj do skrzynki, bo braki w dokumentach wydłużają ten czas.

Przy wysyłce dokumentów

Dokumenty dobrane pod konkretny dowód

Kasyno pyta o dokumenty tylko z tej listy, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem oraz numer dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneTwoje imię, nazwisko, adres i data

Moment kontroli

Zyskasz pewność, zanim poprosisz o wypłatę

Ten blok pokazuje cztery momenty, w których kasyno prosi o dokumenty, i podpowiada, czego wtedy potrzebuje.

Dane nie pasują do dowodu

Gdy dane z rejestracji nie zgadzają się z dowodem lub paszportem, licencja każe nam sprawdzić tożsamość, dlatego prosimy o wyraźne zdjęcie dokumentu ze wszystkimi czterema narożnikami.

Pewność przy większej kwocie

Wpłata lub wypłata wyraźnie większa niż zwykle skłania nas do sprawdzenia tożsamości; wystarczy wtedy zdjęcie dowodu i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zanim zamówisz pierwszą wypłatę

Zanim pieniądze wyjadą po raz pierwszy, musimy potwierdzić, kim jesteś, więc przygotuj dowód osobisty lub paszport oraz zdjęcie karty płatniczej.

Zyskasz potwierdzenie nowej metody

Nowa metoda płatności wymaga sprawdzenia, czy rzeczywiście należy do Ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty lub dokument potwierdzający adres zamieszkania.

Zyskasz spokój, gdy pytamy o pochodzenie pieniędzy

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/447/2017, zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze graczy. To rutynowy wymóg walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy sprawdzaniu źródła środków wystarczy zwykle jeden z poniższych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
dokument potwierdzający sprzedaż nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Najczęstsze powody zwrotu zdjęcia

Sprawdź datę ważności. Dokument po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc zdjęcie musi pochodzić z aktualnego dowodu. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu Zamów nowy dokument, jeśli stary wygasł

Termin ważności rachunku. Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie pokazuje obecnego adresu, dlatego prosimy o świeższe potwierdzenie zamieszkania. Dołącz rachunek z ostatnich miesięcy Wybierz dokument z Twoim imieniem i adresem

Oryginał zamiast kopii z ekranu. Zrzut ekranu łatwo poddać obróbce, więc jako dowód przyjmujemy wyłącznie zdjęcie oryginalnego dokumentu. Sfotografuj dokument, nie ekran Ustaw dokument na płaskiej powierzchni

W trakcie sprawdzania

Sprawdź, co zostanie zweryfikowane

Ten blok rozstrzyga wątpliwości, które zostają po przejrzeniu dokumentów.

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

W momencie pierwszej większej wypłaty kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg licencji przeciwko praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza. Wystarczy krótko opisać źródło, na przykład pracę etatową, działalność albo oszczędności.

Co, jeśli od rejestracji zmieniłem nazwisko?+

W momencie różnicy między kontem a dokumentem sprawa wymaga krótkiego wyjaśnienia. Wyślij skan dokumentu potwierdzającego zmianę na [email protected], a zespół zaktualizuje dane konta. Zwykle wystarczy jeden dokument, więc nie zakładaj nowego konta.

Czy zdjęcie zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

W momencie robienia zdjęcia telefonem liczy się ostrość, a nie sprzęt. Dokument musi być w całości w kadrze, bez odblasków i cieni, przy równym świetle. Zdjęcia z galerii i pliki PDF są odrzucane, więc fotografuj na bieżąco.

Pod jakim numerem i przez kogo jest licencja Doggy Casino?+

W momencie sprawdzania operatora licencja należy do Malta Gaming Authority i nosi numer MGA/B2C/447/2017. Podmiotem prowadzącym jest Doggy Casino Ltd. z numerem C-97070, z siedzibą przy Tower Road w Birkirkarze. Ten sam organ nadzoruje między innymi wymóg weryfikacji.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

W momencie pierwszej wypłaty kontrole trzeba mieć zamkniętą, bo licencja nie pozwala wypłacić środków wcześniej. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Lepiej więc mieć dokument pod ręką od początku.